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市场观察精准度减少橱柜安装差错率

2019-02-02 00:24 来源: 浏览: 4条

市场观察精准度减少橱柜安装差错率

橱柜属于大宗类消费品,主要分为看样品、量尺寸(几次)、设计绘图、确认、传真或发邮件厂家、付定金、发货、安装、完成交易、付尾款十大方面,是一种严格系统程序和细节的家居产品,一套完整的橱柜少则15天,多则个月才能完成。

橱柜属于大宗类消费品,主要分为看样品、量尺寸(几次)、设计绘图、确认、传真或发邮件厂家、付定金、发货、安装、完成交易、付尾款十大方面,是一种严格系统程序和细节的家居产品,一套完整的橱柜少则15天,多则个月才能完成。

由于存在量身定做的特殊性,一生难得换一次,消费者会花更多的心思来了解企业本身,所以除了对品质的严格要求外,以上三大方面缺一不可。系统的品牌形象策略,这需要根据企业自身的定位来制定

橱柜行业从研发到成品组装、从营销终端到家庭安装分为两个系列系统工程,而形象的定制贯穿两大系统,企业内部形象包括规范的可视区、行为的标准化;而营销终端

市场观察精准度减少橱柜安装差错率

,这是外化的可视系统,需要传达的是企业的品牌思想和精髓,这是消费市场可以理解到的层面,不同于其他行业惯常的VIS系统。

初期公司缺少了对一些企业内部形象的可视化塑造,主要原因在于当时没有具体了解到整个橱柜生产程序,由于橱柜生产到安装是非常细致的工作,不能出任何差错,所以公司格外注重了这点,,这也是后来才注意的问题。

在采访中得知

,公司的服务程序也多少参与到了企业运作的本身,由于公司难于直接参与到生产一线的行为控制,所以形成了通过形象的标准化来影响员工行为,这也是从对消费者负责的层上来考虑的。特别是橱柜安装的差错率,尽量要控制,至少低于行业普遍认为的5%-10%左右,也就是公司的策略直接参与到了生产的一线。